Как проводить сложные разговоры Патрик Кинг (вторая книга)
Стратегии и тактики общения: как безболезненно вести сложные разговоры (столкновение интересов, споры и разрешение конфликтов)
Оригинальное название: Conversation Tactics: Strategies to Confront, Challenge, and Resolve - Difficult Conversations Made Painless
Формат: текст
Объём: 128 страницы
Переводчик: Djohn Dee
Вы хотите разрешать конфликты мирным путем, не создавая неловкой напряженности?
О чём книга:
Научиться постоять за себя, устанавливать личные границы и никогда не чувствовать неуважения к себе?
Это продолжение мирового бестселлера «Стратегии общения: как произвести впечатление, завести друзей и защитить себя от вербальной агрессии», которое научит вас, как:
- Противостоять и не соглашаться с другими, не создавая конфронтации;
- Сказать все, что вы хотели сказать;
- Поддерживать настроение собеседника спокойным и мирным.
Тяжелые, напряженные разговоры бывают необходимы в каждой сфере нашей повседневной жизни. К сожалению, большинство из нас не подготовлены к тому, чтобы проводить такие беседы в продуктивной, спокойной манере.
Эта книга — результат многолетнего опыта социального взаимодействия и коучинга общения. Я точно знаю, как сказать и когда сказать о чем-либо так, чтобы разрешить конфликт без неловкости и напряжения.
Вы научитесь говорить так, что люди будут слушать вас.
Вы узнаете, как спокойно решить любую проблему, свести к минимуму недоразумения и развеять остатки напряжения. А также получите конкретные фразы, которые нужно использовать для достижения этих целей.
Чему еще научит вас эта книга?
- Важность третьей истории и как ее найти.
- Как создать пространство безопасности и уязвимости для искренней беседы.
- Лучшие способы построения беспроигрышной для обеих сторон беседы.
- Формула построения любой сложной беседе фраза за фразой.
- Как оптимально давать и получать обратную связь и критику.
- Как перехитрить оскорбления, «грязную» тактику общения и невыносимых людей.
Ваш сложный разговор может иметь два результата.
Вы либо: (1) чувствуете себя так же свободно как птица, запертая в кафе, либо (2) как будто вы только что вырыли себе могилу. Со «Стратегиями общения» вы сможете превратить любой сложный разговор в беспроигрышную ситуацию, и обе стороны разойдутся счастливыми и свободными.
Ваши отношения с людьми будут улучшаться и взращиваться на честности и доверии.
Вы никогда больше не будете чувствовать себя «тряпкой» и всегда сможете сделать так, чтобы ваш голос был услышан. Вы приобретете навыки конструктивного и искреннего общения и спокойно сможете разрешить любую проблему. Сможете открыть диалог с кем угодно и о чем угодно без страха создания напряженности или того, что вы скажете что-то не то.
Вы никогда снова не окажетесь в тупике, пытаясь подобрать правильные слова.
Чтобы учиться противостоять, бросать вызов и мастерски решать проблемы ситуации в общении, скорее приобретайте эту книгу!
Об авторе:
Патрик Кинг — специалист по социальному взаимодействию и коуч общения из Сан-Франциско, штат Калифорния. Он — один из самых хорошо продаваемых авторов на Amazon благодаря своим книгам по общению и межличностным взаимоотношениям. Годами работая с множеством клиентов, проходящих через него, Патрик однажды решил явить миру то, что накопилось у него в голове — и оказалось, что ему есть, что сказать.
Он фокусируется на использовании своего уникального эмоционального интеллекта и понимания взаимодействия людей, чтобы разрушить эмоциональные барьеры, вселить уверенность и снабдить людей инструментами, которые нужны им для успеха.
Донор:
Для просмотра содержимого необходимо 1 очков
