Democrit

Александр Ампир] Искусство мотивации и работа с возражениями

Магнет все 4 части (раздающие есть проверил)

Democrit, 

Monstro, 

Название: Аргументация: как убеждать людей (2020)

Автор: Юлия Горбатова

Учимся слушать собеседника и обосновывать свою позицию.

О курсе
Каждый день мы отстаиваем свою точку зрения:
спорим в соцсетях, уговариваем соседа не сверлить ночью стены, улаживаем разногласия на работе. Часто такие разговоры идут не по плану, и защитить свою позицию
удаётся не всегда. Улучшить жизнь не так уж и сложно:надо научиться верно выстраивать аргументацию и слышать, что на самом деле хочет сказать собеседник.
На курсе из 6 занятий научимся вести успешные диалоги, строить сильные аргументы и оценивать аргументацию собеседника. Узнаем, как не поддаться манипуляции,
и отработаем полученные знания на мастер-классе.

Чему научимся

Прорабатывать ошибки состоявшихся диалогов и находить свои слабые места;
Строить хорошие аргументы и «отбивать» аргументы соперника;
Реагировать на прямые оскорбления и неконструктивные замечания;Определять, какой подтекст содержится в утверждениях собеседника
Готовиться к спору, разрабатывать его стратегию и тактику.

Программа курса:

1. Принципы ведения диалога
У диалога могут быть разные цели. Иногда мы просто хотим узнать мнение собеседника, а иногда — непременно переубедить его. На деловых переговорах каждый стремится заключить выгодную сделку, а в научном споре — найти истину. От цели диалога зависят и принципы его ведения.

На вебинаре выясним, какие типы диалогов выделяет учёный Дуглас Уолтон и как отличить простое обсуждение вопроса от спора. Узнаем, каковы критерии успешной дискуссии и как вернуть разговор в конструктивное русло, если он стал слишком эмоциональным.

2. Коммуникативный кодекс
Чтобы диалог был успешным, нужно придерживаться коммуникативного кодекса — принципов поведения, которые помогают достичь цели диалога, извлечь из него пользу и при этом остаться тактичным и не доставить дискомфорт собеседнику.

На вебинаре научимся не отклоняться от темы дискуссии, выражаться кратко и ясно. Разберёмся, что такое максимы Грайса и как соблюдать их в споре. Выясним, как быть вежливым и благожелательным и не переходить чужие границы. Помимо этого узнаем, как считывать подтекст во фразах собеседника и самим избегать двусмысленности.

3. Принципы построения аргументов
Как убедить собеседника в своей правоте? Аристотель считал, что для этого нужно использовать три основных инструмента: обращение к идеалам нравственности и собственному авторитету (этос), обращение к эмоциям (пафос) и построение логичной речи (логос). А в основе убеждения лежит хорошая аргументация.

На вебинаре научимся строить диалоги по Аристотелю и поймём, как именно этос, логос и пафос помогают в споре. Выясним, что такое хороший аргумент и как построить его с помощью модели SExI. Узнаем, как доходчиво объяснить свою позицию и подкрепить её примерами. Научимся верно оценивать аргументы собеседников с помощью критериев RAS и адекватно на них реагировать.

4. Плохая аргументация: ошибки, манипуляции
Иногда настолько хочется победить в споре, что мы задействуем все доступные методы. В том числе, осознанно или нет, используем различные уловки и манипулируем. То же самое делают и наши собеседники. Такой подход к диалогу усложняет его, в аргументации появляются ошибки, качество снижается, а накал растёт.

На вебинаре узнаем, как не опускаться до манипуляций. Выясним, что такое некорректный аргумент, как его распознать и как противостоять ему. Научимся определять виды уловок и реагировать на прямые оскорбления и претензии.

5. Стратегия и тактика аргументации
Мы разобрались в типах диалогов и принципах их ведения, научились строить и оценивать аргументы, отличаем хорошую аргументацию от плохой. Пришло время подготовиться к реальной дискуссии.

На вебинаре научимся продумывать структуру серьёзной беседы: выбирать способ коммуникации в зависимости от собеседника и темы дискуссии, разрабатывать тактические приёмы аргументации и предполагать, какие аргументы подготовил соперник. Узнаем, как составлять карты аргументов.

6. Мастер-класс: практикуем аргументацию
Закрепим полученные знания на практике: проработаем тактику и стратегию спора на примере часто повторяющегося диалога с партнёром, ребёнком или коллегой. Найдём свои больные места в этом споре, проработаем ошибки, научимся структурировать речь, выстраивать хорошую аргументацию в целом и сильные аргументы в частности.

В финале мастер-класса разыграем диалоги по-новому: так, чтобы вас услышали и появился шанс договориться. Наконец, разберёмся в накопившихся за курс вопросах.

Anonymous poster hash: 769e4...4de

Продажник:

Скачать:

Название: Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!

Автор: Иван Нефедьев, Мирослава Бронникова

Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!

скачать бесплатно                       

Описание книги
В мире, где каждую секунду нас отвлекают десятки уведомлений сразу из нескольких мессенджеров и приложений,

где всегда можно «поразвлечься» игрой «три в ряд», просмотром ленты в соцсетях или роликов на YouTube – самым ценным ресурсом становится внимание.

Внимание клиентов, сотрудников, учеников – и даже свое собственное.

Как перестать отвлекаться и прокрастинировать?

Как поднять мотивацию в отделе продаж?

Как заполучить лояльность клиентов?

Что делать, если ребенок не хочет учиться?

Пока кто-то по старинке пытается мотивировать себя и окружающих методами кнута и пряника – многие уже осваивают инструменты игрофикации.

Активно применяют рейтинги, баллы и бейджи. Придумывают игровые миры и миссии. Внедряют виртуальную валюту…

И тут же обнаруживают, что пользователи пытаются обмануть систему, уходят или просто не хотят играть.
Так как же сделать такую игру, в которую захотят играть именно ваши игроки – во всех сферах жизни?

Как обойти грабли замещения внутренней мотивации на внешнюю?

Как не наделать всех тех ошибок, о которых нас предостерегает история развития психологии,

но которые с таким рвением повторяют многие современные адепты применения геймификации?

Как построить правильную, этичную и эффективную игрофицированную систему?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в этой книге.

Для кого эта книга?

Встречались ли вам такие ситуации?
• Школьник, студент или сотрудник не хочет учиться чему-то новому
• Каждый Новый год вы даёте себе одно и то же обещание – например, заняться спортом или выучить иностранный язык
• Статья или диссертация никак не пишется
• Сотрудники не хотят проявлять инициативу, всё делают только из-под палки
• Ребёнок, коллега, близкий человек всё время проводит в соцсетях
• Волонтёры начинают участвовать в социальном проекте, но быстро перегорают
• Продавцы выполняют необходимый минимум и не стремятся к большему
• Клиенты не хотят заполнять форму или вообще регистрироваться на сайте
• Слушатели не проходят ваш онлайн-курс до конца
• Материальные факторы мотивации в коллективе больше не действуют
• Ученики зубрят только то, что нужно для контрольной, а сам предмет их не интересует
• Клиенты делают покупку один раз и не возвращаются, хотя качеством удовлетворены
• Хотя расчёт был на то, что пользователи сами будут обновлять информацию в приложении, они почему-то не горят желанием это делать

Если хотя бы одна из этих ситуаций вам знакома и вы хотели бы её изменить, то вы выбрали правильную книгу.

Эта книга для тех, кто в любой форме работает с людьми, – специалистов в сфере HR, рекламе или маркетинге,

разработчиков приложений, преподавателей, социальных работников, журналистов, госслужащих, руководителей компаний и многих других.

Эта книга поможет и в том случае, если человек, нуждающийся в повышении мотивации, – вы сами или ваш ребёнок.

Любого из нас окружает сумасшедший поток информации, многие пользуются сразу несколькими устройствами (смартфон одновременно с ноутбуком, например), поэтому внимание превратилось в самый ценный ресурс.

За внимание сотрудников, клиентов, учеников и даже за своё собственное мы боремся с соцсетями, мессенджерами, развлекательными ресурсами и играми.

Для того чтобы успешно конкурировать с этими отвлечениями, нужно делать реальность не менее увлекательной, чем популярная игрушка или любимый канал на YouTube.

Книга станет вашим путеводителем по миру игрофикации,

вашей настольной книгой Мастера по превращению рутины в игру.
Автор: Иван Нефедьев, Мирослава Бронникова
Объем: 490 стр. 145 иллюстраций
Форматы: FB2, EPUB, TXT, RTF, PDF, HTML, iOS.EPUB, MOBI, FB3.

Продажник:

Скачать:

Название: Проекции, ожидания, разделение, суждения и неприятие (Access Consciousness)

Автор: Гэри Дуглас

Anonymous poster hash: 3ac45...7fd

Продажник:

Скачать:

Название: Эффективное лидерство (2020)

Автор: Специалист

Зачем современному руководителю развивать лидерские компетенции? Разве недостаточно навыков оперативного руководства, классического менеджмента? Оказывается, уже нет.

Все большее, решающее влияние на результат в бизнесе оказывают функциональные и проектные команды. Уже недостаточно быть просто хорошим менеджером, чтобы получать превосходные результаты от специалистов. Команды достигают настоящего успеха только тогда, когда профессионалов в них объединяют общие ценности, когда люди вовлечены в процесс достижения целей, мотивированы, доверяют друг другу и уверены в своем лидере. Во главе сильнейших команд всегда стоят не просто средние менеджеры, а руководители с высокоразвитыми лидерскими компетенциями.

Роль вдохновляющего лидера – это и большая ответственность, и бесконечные награды. Спрос на таких руководителей на рынке труда неизменно высок. Наблюдая за выдающимися результатами подобных команд, работодатели придают все большее значение выбору тех, кто будет вести бизнес к успеху. Именно поэтому развивать в себе качества лидера необходимо каждому, кто строит или планирует строить управленческую карьеру.

Курс имеет четкую и логически выверенную структуру из четырех модулей, специально построенную таким образом, чтобы помочь слушателям постепенно погрузиться в разные аспекты лидерства, от понимания существующих теорий до практических инструментов в работе лидера.

Целевая аудитория курса – действующие и потенциальные руководители структурных подразделений, руководители проектов, руководители среднего и высшего звена в организациях любых сфер деятельности, а также участники программ кадрового резерва и профессионалы, планирующие построить управленческую карьеру и заинтересованные в развитии лидерских навыков. Также курс будет полезен предпринимателям и всем тем, кто так или иначе вовлечен в процесс управления людьми и хочет добиться в этой деятельности максимальных результатов.

Для максимальной эффективности в каждом модуле предусмотрены теоретические блоки в формате мини-лекций, чередующиеся с малыми игровыми формами, ролевыми играми и кейсами, демонстрационными видео, групповой работой и индивидуальными практическими заданиями.

По окончании курса Вы будете уметь:

• понимать отличия между менеджером и лидером;
• понимать, чем лидер отличается от не лидера;
• осознанно выбирать стратегию лидера в собственной жизни;
• использовать свои личные особенности для создания собственного стиля лидерства;
• использовать эмоциональный интеллект для результативного управления;
• ставить или делегировать задачи другим;
• воодушевлять и мотивировать сотрудников;
• избегать токсичных типов поведения;
• оценивать состояние своей команды и управлять им.

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
 

Anonymous poster hash: e6151...7cb

Продажник:

Скачать: